"Yrityksesi atk-asiat kerralla kuntoon!"

Palvelumme

MICON tarjoaa asiakkailleen kokonaisratkaisun: tarvekartoituksen, kehityssuunnitelman laatimisen, laitteet, ohjelmistot, käyttöönottotuen ja koko järjestelmän kattavat ylläpitopalvelut.
 

Lähituki
Tietoteknisen lähituen tarkoituksena on toimia käyttäjien apuna ongelmallisissa käyttötilanteissa ja antaa neuvoja hyviksi havaituista käyttötavoista ja suositeltavista tarvikkeista. Lähituelta saa myös tietoja virustorjunnasta ja poistosta sekä vanhojen tietotekniikkalaitteiden kierrätyksestä, varaosiksi käytöstä, poistosta ja romuttamisesta. Apua voi pyytää myös perusohjelmistoa koskevissa kysymyksissä.

Suunnittelu
Asiakkaan liiketoiminnan turvaaminen kaikissa atk-tilanteissa on meille ensisijaisen tärkeää. Ammattitaitoinen henkilökuntamme tarjoaa käyttöösi asiantuntemusta ja kokemusta suurien yritysverkkojen rakentamisesta aina yksittäisten työasemien käyttöönottoon.

Tarvekartoitus
Kartoituksen tarkoitus on antaa kokonaiskuva asiakkaan tietojärjestelmästä. Sen perusteella selvitetään mahdolliset puutteet ja ongelmat esimerkiksi tietoturvassa ja suorituskyvyssä. Saatu tieto antaa pohjan kehittämissuunnitelmille, jonka avulla on helppo lähteä rakentamaan järjestelmää haluttuun suuntaan.

Ylläpitopalvelut
Ylläpitopalveluissa asiakkaan tarpeet tulevat ensimmäisenä. Pyrimme aina löytämään mahdollisimman joustavan ja asiakkaalle parhaan palveluratkaisun. Aluksi koko järjestelmälle tehdään ylläpitosuunnitelma. Sitä noudattaen esimerkiksi palvelimen ja tietoliikennelaitteiden toimintaa tarkkaillaan. Työasemille ja palvelimille tehdään virus- ja haittaohjelmatarkistukset, ja tarpeelliset päivitykset. Monet ylläpitoon liittyvät rutiinitoimenpiteet voidaan hoitaa edullisesti ja turvallisesti myös etänä. Tarjoamme myös räätälöityjä palvelupaketteja joihin kuuluu esimerkikisi käyttötukikoulutusta työntekijöille paikan päällä.

Asennus- ja käyttöönottotuki
Asennus- ja käyttöönottopalvelumme toteutetaan aina asiakkaan tarpeet huomioonottaen. Olipa kyseessä yksittäisen työaseman, palvelimen tai tallennus- ja varmistusratkaisun hankinta, MICONilta löytyy avaimet tehokkaaseen ja onnistuneeseen käyttöönottoon. Suuremmatkin käyttöönottohankkeet suunnitteluineen ja esiasennuksineen onnistuvat toimestamme missä päin Suomea tahansa.

Rahoitus
Investointirahoitus sopii yrityksellesi etenkin silloin, kun koneen tai laitteen käyttöikä on rahoitusaikaa pidempi ja haluat laitteet omaksi rahoitusajan päätyttyä. Esimerkki koneet ja laitteet omaksi: Rahoituksen kohde toimii pääasiallisena vakuutena. Yrityksesi voi hyödyntää julkiset investointiavustukset. Koneen omistusoikeus siirtyy ostajalle, kun rahoitus on maksettu loppuun. Investointirahoituksella hyödyt käteisasiakkaan eduista, ja vakuutesi ovat käytettävissä muihin rahoitustarpeisiin. Suunnittele kanssamme yrityksellesi sopiva rahoitusratkaisu!

Ylläpitosuunnitelma
Ylläpitosuunnitelma sisältää normaalisti seuraavat asiat: dokumentaation tehdystä työstä, atk-mapin ajan tasalla pitäminen, palvelimen seuranta ja tarkistukset, varakopioinnin järjestäminen ja seuranta, käyttöjärjestelmien ja varusohjelmien päivitykset, palomuurien ja turvaohjelmistojen seuranta ja valvonta, ja virus- ja haittaohjelmatarkistukset. Muita sopimuksessa määriteltäviä tukipalveluita voivat olla esimerkiksi: käyttäjätuki, etätuki puhelimitse ja tietoliikenneyhteyden kautta lähituki: opastusta ja apua paikan päällä uusien työasemien ja oheislaitteiden käyttöönotot sovellusohjelmien päivitykset käyttäjätilien ja -tunnusten hallinta, salasanat jne.